家住湘潭縣譚家山鎮(zhèn)長(zhǎng)嶺鋪村南屋組的劉敏湘，今年25歲，9月23日上午，她在譚家山鎮(zhèn)的一個(gè)粉店點(diǎn)了一碗6元錢(qián)的牛肉粉。服務(wù)員將香噴噴熱乎乎的牛肉粉端上桌后，劉敏湘胃口大開(kāi)，愜意地吃起來(lái)。米粉一點(diǎn)點(diǎn)吃完，劉敏湘顯得意猶未盡，用筷子在湯底里撈了撈。誰(shuí)知，讓她驚詫的一幕發(fā)生了：筷子從碗底夾出一個(gè)黑乎乎的東西，不是常見(jiàn)的香料八角茴，而是蟑螂。劉敏湘一陣惡心，全身頓起雞皮疙瘩。“惡心，反胃，想把之前吃下去的東西都吐出來(lái)。”劉敏湘連忙喝水，她向一旁的服務(wù)員抱怨起來(lái)，但服務(wù)員似乎什么都沒(méi)聽(tīng)見(jiàn)，對(duì)劉敏湘不理不睬。
劉敏湘憤怒了，她大聲呵叱服務(wù)員，后來(lái)服務(wù)員來(lái)到劉敏湘面前。“你們的粉里居然有蟑螂！”劉敏湘對(duì)服務(wù)員說(shuō)，讓人意想不到的是，“服務(wù)員居然來(lái)了句‘蟑螂有什么了不起，又不是不能吃’。接著，她夾起蟑螂扔進(jìn)自己嘴里，還津津有味地嚼了嚼，然后咽下。”
劉敏湘被服務(wù)員的舉動(dòng)徹底擊潰了。她的怒火居然消了一大半，反倒開(kāi)始佩服起這位服務(wù)員。“我……我要去找老板理論！”劉敏湘端起碗，徑直去找老板理論。
老板得知發(fā)生的一切，也表示很震驚。劉敏湘說(shuō)，“服務(wù)員拒不承認(rèn)碗里出現(xiàn)蟑螂被她吃掉一事”，弄得劉敏湘竟不知說(shuō)什么才好。最終經(jīng)協(xié)商，老板賠償了劉敏湘30元錢(qián)，此事才算結(jié)束。